漢光百貨位于著名的北京西單商圈，曾經(jīng)首創(chuàng)"返券促銷"和"36小時(shí)不打烊"的營(yíng)銷先河，也是年輕人的約會(huì)首選之地。如今的漢光早已成長(zhǎng)為北京的地標(biāo)性百貨公司，化妝品銷售穩(wěn)居全國(guó)第一，運(yùn)動(dòng)、女裝、男裝等業(yè)態(tài)都取得了極其亮眼的業(yè)績(jī)，成為眾多定位年輕、時(shí)尚的品牌在北京開(kāi)店的首選地。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的實(shí)體商家已經(jīng)感受到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的壓力，傳統(tǒng)營(yíng)銷思想對(duì)客戶的粘度逐漸降低。細(xì)節(jié)決定成敗，眾多商家開(kāi)始越來(lái)越注重會(huì)員營(yíng)銷。經(jīng)過(guò)多年積累，漢光百貨已經(jīng)擁有了30萬(wàn)名會(huì)員。積分換券、券抵現(xiàn)金的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)模式，使千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客得到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

為了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，漢光百貨通過(guò)層層篩選，采購(gòu)了百余臺(tái)拍檔MF-2351智能移動(dòng)POS終端。通過(guò)手持移動(dòng)會(huì)員管理，商家可以實(shí)施各類會(huì)員定制營(yíng)銷，吸引新顧客消費(fèi)，防止老顧客流失，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。各類服務(wù)計(jì)劃的利用，可以有效進(jìn)行客戶關(guān)懷，提高客戶服務(wù)滿意度，促進(jìn)商家和顧客之間的溝通，讓顧客更加輕松的實(shí)現(xiàn)積分兌換。簡(jiǎn)單的刷卡操作，就能讓服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)清晰的了解到該會(huì)員以往的購(gòu)物內(nèi)容，定制化的給予客戶更適合的推薦，促進(jìn)銷售達(dá)成。

購(gòu)物節(jié)是漢光百貨的重大折扣節(jié)日，一年一度尤其優(yōu)待會(huì)員。每到此時(shí)，都會(huì)有大量顧客涌入。購(gòu)物節(jié)為漢光百貨帶來(lái)巨大人流量的同時(shí)，也考驗(yàn)著企業(yè)面對(duì)人流量暴增的應(yīng)對(duì)機(jī)制。以往一到促銷時(shí)大排長(zhǎng)龍的景象不僅影響經(jīng)營(yíng)效率，降低顧客購(gòu)物體驗(yàn)，并且增大了收銀員心理壓力，使得出錯(cuò)幾率上升。另外在銷售高峰期，由于熱銷商品分布不均，導(dǎo)致收款勞效不均衡。配備MF-2351后，商場(chǎng)隨時(shí)可以根據(jù)客流情況增加移動(dòng)收款臺(tái)，不破壞原有裝修，不占據(jù)固定位置，這種特性高度契合了對(duì)空間利用率非常高的大型商貿(mào)行業(yè)。

MF-2351以其專業(yè)化、多功能、靈活多變的設(shè)計(jì)，集移動(dòng)計(jì)算技術(shù)，無(wú)線通信技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，安全銀行支付技術(shù)于一體。對(duì)專柜的銷售發(fā)揮了重要的作用，隨時(shí)的銷售、及時(shí)的盤點(diǎn)、會(huì)員客戶的互動(dòng)都實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化管理，并且對(duì)商品的把控也更加精細(xì)化。能進(jìn)一步提升服務(wù)與賣場(chǎng)環(huán)境，為顧客提供更加愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。