隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人們的生活日趨智能化和移動化,而作為生活中人人離不開的稅務(wù)和支付業(yè)務(wù),也在朝著互聯(lián)網(wǎng)化的方向不斷發(fā)展。尤其是在2015年9月30日,稅務(wù)總局下發(fā)的《“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃》文件中明確指出,“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合,拓展信息化應(yīng)用領(lǐng)域,推動效率提升和管理變革,是實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的必由之路。銀聯(lián)商務(wù)“E開票”的推出,便是順應(yīng)了將“支付”和“稅務(wù)”一體化的需求,而打造出的完美智能終端開票解決方案。
不一定每個完成支付的消費者都需要開具發(fā)票,但是每個需要開具發(fā)票的消費者都需要先完成支付動作,因此“支付”與“開票”兩者看似毫無關(guān)聯(lián),事實上又緊密聯(lián)系。早在2014年,作為移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè),福建凱盈資訊有限公司(以下簡稱“凱盈資訊”)已經(jīng)關(guān)注到納稅戶“開票難”“辦稅難”等痛點,一方面開始探索讓稅務(wù)業(yè)務(wù)更人性化、更有溫度的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之路;另一方面通過對納稅戶業(yè)務(wù)全過程的長期跟蹤,發(fā)現(xiàn)納稅戶業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)缺乏有機的連接,尤其是與發(fā)票業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的支付業(yè)務(wù),通過不懈的努力,實現(xiàn)了支付業(yè)務(wù)與開票業(yè)務(wù)的深度耦合。
因此,由銀聯(lián)商務(wù)與凱盈資訊合作開發(fā)的“E開票”的“全票通”模式有機整合了“支付”與“開票”這兩個看似毫無關(guān)聯(lián)卻又緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù),通過與“全票通”智能開票盒子的有機結(jié)合,利用銀聯(lián)商務(wù)“E開票”的“全票通”模式,在全民付智能終端上實現(xiàn)了從支付到開票的全自動操作,用戶體驗快捷高效。
這是銀聯(lián)商務(wù)一次積極的嘗試,“E開票”有機整合“支付+開票”兩個業(yè)務(wù),跳出了單一的“支付”圈子,以創(chuàng)新性的方法解決了納稅戶的開票難痛點,帶來全民付智能終端刷卡率的提升。如今市面上提供POS收單服務(wù)的支付平臺多如牛毛,一家商戶同時擁有著多臺不同支付企業(yè)的POS已是司空見慣,且每臺POS的功能大同小異,同質(zhì)化競爭極為慘烈。如何形成差異化競爭,如何提高用戶黏性已成為支付企業(yè)的當務(wù)之急。“E開票”通過提供更快、更好的一體化支付與開票體驗,潛移默化地鞏固商戶刷卡習(xí)慣,提高業(yè)務(wù)黏性,提升單機刷卡率,降低老用戶維護成本。
提升消費者開票體驗
除了打造出智能支付和開票一體化的差異化功能,提高刷卡率外,使用銀聯(lián)商務(wù)“E開票”最大的好處便是能夠提升消費者的開票體驗,有效地提高商戶業(yè)務(wù)黏性。
目前,銀聯(lián)商務(wù)“E開票”擁有電子票、紙質(zhì)票C掃B、紙質(zhì)票B掃C和紙質(zhì)票“全票通”四種開票模式。其中電子票模式只需要在“E開票”智能終端上點擊“開具發(fā)票”,填寫開票信息即可完成開票;紙質(zhì)票C掃B模式只需掃描商家二維碼,錄入發(fā)票信息,即可完成開票;紙質(zhì)票B掃C模式,只需要消費者在全民付智能終端公眾號里錄入發(fā)票信息,再用全民付智能終端掃描即可完成開票;紙質(zhì)票“全票通”模式則可通過掃描發(fā)票抬頭二維碼,再利用全票通盒子直接完成從支付到開票的過程,極為方便。
眾所周知,不管是在酒店還是餐廳這兩個開票業(yè)務(wù)最頻繁的日常消費場所,幾乎每個人都遇到過“開票難”的問題。尤其是餐廳酒店這些場所的一些員工對稅務(wù)軟件甚至是電腦輸入法的不熟悉,造成開票速度極慢,引起排長隊現(xiàn)象的時??梢?。而銀聯(lián)商務(wù)“E開票”全新開發(fā)了App,集遠程抄報、發(fā)票上傳、發(fā)票領(lǐng)購等涉稅業(yè)務(wù)于一體,以“會用手機就會用”為App開發(fā)原則,在實際使用中,收銀員僅摸索兩三分鐘即可上手使用。作為銀聯(lián)商務(wù)“E開票”模式的一種,“全票通”模式能夠讓支付開票一氣呵成,支付完成后根據(jù)App提示點擊開票即可自動開具發(fā)票,開票速度飛快,完全取代電腦開票功能,大大提高了工作效率,提高了消費者與納稅戶的滿意度。隨著“E開票”的問世,我們將再也見不到排著長長的隊伍等待開票的場面,也將見不到商戶在收銀與開票中窮于應(yīng)付的窘態(tài)。
此外,銀聯(lián)商務(wù)“E開票”的“全票通”方案,讓商戶不再需要購置電腦,同時基于全民付智能終端的超低功耗,不但能夠有效減少電腦電費的消耗,還可以通過全民付智能終端內(nèi)置的4G全網(wǎng)通上網(wǎng)功能,來解決傳統(tǒng)增值稅發(fā)票系統(tǒng)所需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題。在“E開票”的支付開票環(huán)境中,再也遇不到網(wǎng)絡(luò)故障這樣尷尬的問題。
銀聯(lián)商務(wù)“E開票”的出現(xiàn)解決了商戶在支付和開票業(yè)務(wù)中的痛點,也讓消費者有著更好的開票體驗??梢灶A(yù)見,隨著銀聯(lián)商務(wù)“E開票”業(yè)務(wù)的逐漸鋪開,我們再去一些生意火爆的餐廳用完餐,或者急著從酒店離開前往機場的時候,不用再操心為了開票而焦慮地排隊。這種一體化、智能化的多業(yè)務(wù)整合解決方案,才是商家和消費者都需要的“福音”。