最近，小編在網(wǎng)上看到一則關(guān)于日本無(wú)人便利店的視頻。在JR東赤羽車站的一家無(wú)人便利店推出了一套名為“SuperWonder收銀機(jī)”的無(wú)人支付系統(tǒng)。有別于一般無(wú)人便利店采用人臉識(shí)別作為解決方案，這家店采用Suica西瓜卡（相當(dāng)于我們的交通卡）的讀取作為進(jìn)店和支付的技術(shù)憑證。
據(jù)報(bào)道，這家店擺放有140多種零食和飲料，只要站到地板上有黑框的地方，顯示屏上就會(huì)顯示商品名和合計(jì)金額，在閘機(jī)上刷卡就能完成支付。
而日本這家無(wú)人便利店則依靠交通卡實(shí)現(xiàn)支付，技術(shù)上比人臉識(shí)別的門檻低，你不過(guò)倒也符合日本國(guó)民使用頻繁使用交通卡的使用習(xí)慣，更體現(xiàn)了無(wú)人店解決方案的日益多元化。
日本三大便利店巨頭之一的羅森便利店（Lawson）就嘗試引入無(wú)人值守便利店，而它結(jié)合各種黑科技的新玩法更是讓人大開眼界。
2015年，羅森就與松下電器合作推出自助收銀臺(tái)和智能購(gòu)物籃。在大阪的一家體驗(yàn)門店，顧客只需把想買的商品放進(jìn)智能購(gòu)物籃就能完成自動(dòng)結(jié)賬。購(gòu)物籃里有條形讀碼器，只要將帶有RFID電子標(biāo)簽的商品放在讀碼器處掃碼，并把購(gòu)物籃放到自動(dòng)收銀機(jī) “rejirobo”上，就能計(jì)算商品并顯示總價(jià)，顧客可以選擇現(xiàn)金或信用金完成自助支付，再打開籃子底部滑門，商品便會(huì)跌落到下面的塑料袋，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)裝袋，全程只需40-60秒。
羅森與松下合作的智能購(gòu)物籃
2017年，羅森又推出了無(wú)人值守便利店，從晚上12點(diǎn)營(yíng)業(yè)到凌晨5點(diǎn)。顧客只要在手機(jī)安裝專門的APP，用手機(jī)掃碼商品碼就能用電子錢包支付了（聽起來(lái)有點(diǎn)像我們現(xiàn)在在沃爾瑪?shù)瘸杏玫膾叽a購(gòu)）。據(jù)介紹，24小時(shí)無(wú)人收銀系統(tǒng)能縮短顧客結(jié)賬時(shí)間，并將人力成本降低10%。
羅森株式會(huì)社社長(zhǎng)竹增貞信表示，便利店行業(yè)運(yùn)營(yíng)日漸復(fù)雜化，無(wú)人便利店和無(wú)人收銀技術(shù)的引入是為了減輕店員工作量，并改善日本勞動(dòng)力短缺的問(wèn)題。無(wú)人便利店并不意味著全面削減人手，因?yàn)?ldquo;完全沒(méi)有店員的話，會(huì)讓顧客感到冷冰冰。”
國(guó)內(nèi)無(wú)人零售、無(wú)人店和自助售貨機(jī)的興起，跟消費(fèi)者能親身體驗(yàn)嶄新的無(wú)感支付模式，但在海的另一邊也正默默地革新零售模式，并從用戶體驗(yàn)出發(fā)，提升新零售技術(shù)。相比起國(guó)內(nèi)的主流無(wú)人支付，這種自動(dòng)打包的技術(shù)應(yīng)該算是最吸引人了，畢竟商品裝袋也是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的環(huán)節(jié)，能讓機(jī)器為你代勞，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，的確是個(gè)很不錯(cuò)的注意。
自助結(jié)賬臺(tái)系統(tǒng)的商品打包功能
日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省就致力趕在 2020 年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)前打造無(wú)人便利商店。在智能零售新浪的影響下，7-11和全家等5家大型便利店也宣布，將在2025年之前引入無(wú)人收銀系統(tǒng)，共同推動(dòng)零售行業(yè)的自動(dòng)化和多元化發(fā)展。
