微信自助點(diǎn)餐系統(tǒng)導(dǎo)讀:在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)均不景氣的情況下,作為經(jīng)濟(jì)晴雨表的餐飲行業(yè)近幾年也呈現(xiàn)出發(fā)展低迷的態(tài)勢(shì)。
餐飲行業(yè)陷入困境
餐飲行業(yè)陷入困境是由多方面原因造成的,首先是原料成本、人力成本、租金成本的大幅上漲;其次是企業(yè)食品質(zhì)量管理、現(xiàn)金管理、員工管理方面存在著諸多問題,缺乏高效、完善的管理機(jī)制和服務(wù)體系;第三是缺乏人才,企業(yè)吸引不了或培養(yǎng)不出足夠的技術(shù)、管理人才;第四是食品安全問題頻出,企業(yè)沒有有效的應(yīng)對(duì)措施,責(zé)任意識(shí)薄弱;第五是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)、優(yōu)惠戰(zhàn)使得利潤(rùn)空間更加的小。

過度依賴外賣平臺(tái)
傳統(tǒng)餐飲行業(yè)進(jìn)入外賣模式僅依托于外賣平臺(tái)和團(tuán)購(gòu)平臺(tái),餐飲門店入駐除了需要向上述平臺(tái)支付高昂的服務(wù)費(fèi)用外,另一個(gè)弊端是商家對(duì)于流量并不能實(shí)現(xiàn)很好的把控,完成交易的用戶最終歸屬于外賣平臺(tái),用戶留存問題成為傳統(tǒng)餐飲商家難以突破的一道關(guān)卡。
同時(shí),如果你的外賣完全依賴于外賣平臺(tái),外賣平臺(tái)的服務(wù),直接影響你的信譽(yù)。商家完全處于被動(dòng)狀態(tài)。
餐廳運(yùn)行效率低
在傳統(tǒng)餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)中,一個(gè)共性難題就是點(diǎn)餐,如果餐品太少無法滿足顧客的多樣化需求,但選擇太多,顧客又難以快速挑選喜歡的菜式,降低了點(diǎn)餐效率,從而導(dǎo)致餐廳的服務(wù)人員壓力過大。
微信自助點(diǎn)餐系統(tǒng)是如何助力傳統(tǒng)餐飲“轉(zhuǎn)”出新路徑的呢?
提前預(yù)約
高效靈活的預(yù)約表單,幫助餐飲門店快速接收服務(wù)預(yù)約和在線預(yù)約定金,提升用戶體驗(yàn)感,留住客流量。
掃碼點(diǎn)餐
1.后結(jié)賬模式:顧客掃桌碼,點(diǎn)選喜歡的菜品直接下單,等待服務(wù)員上菜;消費(fèi)完畢,可以再次掃桌碼自助結(jié)賬或者直接到收銀臺(tái)結(jié)賬均可。
2.先結(jié)賬模式:顧客掃桌碼,點(diǎn)選喜歡的菜品,需要付款完成后再下傳到店面后廚,然后等待服務(wù)員上菜。

餐飲
支持查詢附近的飯店、支持訂餐、外賣、預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)四大餐飲行業(yè)功能,直接解放餐廳運(yùn)營(yíng)壓力。
營(yíng)銷
通過拼團(tuán),砍價(jià),限時(shí)折扣,菜品套餐,團(tuán)購(gòu)等營(yíng)銷方式,將客戶導(dǎo)流到線下,增加商家的曝光度。
外賣
餐飲門店可以通過以客來云的微信點(diǎn)餐系統(tǒng)為例,無縫對(duì)接第三方外賣平臺(tái)或搭建屬于自己的外賣平臺(tái),打造屬于自己的流量。
會(huì)員管理
客來云的點(diǎn)餐系統(tǒng)能有效幫助商家對(duì)會(huì)員加入渠道、會(huì)員資料、會(huì)員消費(fèi)記錄、消費(fèi)習(xí)慣等會(huì)員數(shù)據(jù),進(jìn)行觀測(cè)與統(tǒng)計(jì)。多維度描繪出用戶畫像,掌握會(huì)員需求,便于商家更有針對(duì)性地進(jìn)行會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷,讓會(huì)員的忠誠(chéng)度得到提升。
借助餐飲痛點(diǎn)做進(jìn)行分析,借助營(yíng)銷推廣的理念,利用客來云的微信自助點(diǎn)餐系統(tǒng)建立專屬微信點(diǎn)餐系統(tǒng),利用營(yíng)銷工具不斷在用戶、產(chǎn)品之間締結(jié)社交關(guān)系,維系持續(xù)穩(wěn)定的客戶留存,將用戶增長(zhǎng)落到實(shí)處。同理,官網(wǎng)系統(tǒng)同樣適用于其他行業(yè)。