據(jù)易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，2007年中國(guó)零售業(yè)將以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，POS-ERP系統(tǒng)是零售業(yè)IT建設(shè)的重點(diǎn)。而我國(guó)零售業(yè)目前的信息化水平還很低，整體IT投資占銷售總額平均比例不足0.2%，連鎖百強(qiáng)該項(xiàng)比例約為0.5%，國(guó)際零售巨頭則普遍在2% 以上。

　　零售商選購適合的POS機(jī)軟件時(shí)，首先是要在與可能的軟件供應(yīng)商簽訂合同之前，先寫下零售店基本的業(yè)務(wù)要求。例如，需要記錄哪些類型的交易，是否允許雇員在pos機(jī)上修改商品的價(jià)格等。換言之，要以本零售店所希望的方式進(jìn)行交易，需要哪些程序。

　　向當(dāng)今價(jià)值取向明確的消費(fèi)者進(jìn)行銷售時(shí)，零售商需要了解什么在變化，什么沒有變化。這些是POS機(jī)應(yīng)用在信息方面起到的作用。

　　零售商需要了解賣出了哪些商品，以什么價(jià)格賣出的，并且要盡可能以100%的準(zhǔn)確度來獲取這些信息。管理者可能還需要將這些信息發(fā)給其他雇員，以便他們利用這些信息作出決策。從這點(diǎn)上說，POS機(jī)應(yīng)用軟件是為銷售分析、銷售規(guī)劃和庫存管理提供信息的應(yīng)用軟件。

　　除此之外，還要考慮系統(tǒng)的集成性。零售店需要集成許多不同的應(yīng)用軟件，并讓它們一起工作。零售商應(yīng)該選擇能夠提供集成解決方案的軟件——能集成從POS機(jī)軟件到商店各種后臺(tái)應(yīng)用軟件，如銷售分析、銷售規(guī)劃或者庫存管理，以及其他更加普通的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，如付款和普通分類賬等等。要確保每一個(gè)應(yīng)用或者模塊都經(jīng)過測(cè)試并且能相互配合。

　　做完這些準(zhǔn)備工作之后，零售商就可以開始著手尋找一個(gè)能提供全面集成的軟件包的軟件公司了?？梢院推渌闶凵逃懻摬⒃儐査麄兊囊庖姾徒ㄗh，也可以試一試網(wǎng)絡(luò)搜索——您可能會(huì)很吃驚地看到在一個(gè)比較好的搜索引擎中輸入“POS機(jī)軟件”后能得到那么多的‘網(wǎng)頁’。 零售商可以通過搜索整理出一個(gè)簡(jiǎn)短的名單，包括大約三到四家可能的供應(yīng)商。

　　提供軟件的公司大都會(huì)提供所有基本的軟件。并且從系統(tǒng)的角度來看，各種特殊類型的零售商的許多要求在本質(zhì)上可能是相同的。盡管如此，一些軟件供應(yīng)商顯然具備這些專門行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。零售商應(yīng)該將所聯(lián)絡(luò)的供應(yīng)商看作是業(yè)務(wù)顧問，而不是單純的銷售。

　　在選擇購買適合的軟件包時(shí)，零售商還是應(yīng)該先寫下自己的業(yè)務(wù)要求做好準(zhǔn)備，以便與選出的供應(yīng)商討論，明確這些要求。在供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)演示的時(shí)候繼續(xù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行遴選——因?yàn)橘徺I者將看到不同軟件的特性，這些特性能進(jìn)一步激發(fā)購買者對(duì)運(yùn)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)的新想法。

　　零售商應(yīng)該把購買POS機(jī)系統(tǒng)看作是一項(xiàng)能幫助企業(yè)獲得更高利潤(rùn)甚至能夠發(fā)展業(yè)務(wù)的投資，而不是一項(xiàng)費(fèi)用。作為POS機(jī)系統(tǒng)硬件和軟件的供應(yīng)商，應(yīng)該為客戶進(jìn)行成本核算，應(yīng)該提出問題，收集商店運(yùn)營(yíng)的信息，從而記述和量化系統(tǒng)的特性、優(yōu)勢(shì)和投資回報(bào)率。

　　如何選購支持POS機(jī)的硬件

　　現(xiàn)代POS機(jī)系統(tǒng)的可選范圍非常廣泛，從廉價(jià)且功能單一的電子收款機(jī)到功能強(qiáng)大的POS機(jī)主機(jī)，為計(jì)劃實(shí)施或者升級(jí)商場(chǎng)自動(dòng)化解決方案的零售商提供了眾多選擇。為了選擇適合自己的POS機(jī)硬件方案，零售商應(yīng)該著重考慮以下5大要素。

　　1.投資保護(hù)功能

　　POS主機(jī)要能夠提供強(qiáng)大的投資保護(hù)。它應(yīng)該基于廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)之上，使用“開放性”技術(shù)，以確保零售商在較大的范圍內(nèi)選擇外設(shè)設(shè)備和軟件供應(yīng)商。此外，它還應(yīng)該具備可擴(kuò)展性，能夠使零售商輕而易舉地?cái)U(kuò)展終端內(nèi)存和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量，從而確保POS機(jī)系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。

　　2.總體擁有成本

　　POS的整體擁有成本和購置成本同等重要。POS 主機(jī)需要經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和測(cè)試，滿足各種苛刻零售環(huán)境的要求，以降低宕機(jī)和維護(hù)成本。如果零售商在幾年之內(nèi)還會(huì)安裝新的POS系統(tǒng)，則應(yīng)考慮系統(tǒng)供應(yīng)商的“平臺(tái)穩(wěn)定性”，如果供應(yīng)商每幾個(gè)月就改變一次內(nèi)部組件(通常和PC一起)，零售商就會(huì)遭遇同時(shí)維護(hù)多種不同系統(tǒng)的尷尬。因此，零售商一定要確保 POS系統(tǒng)在壽命期內(nèi)能夠獲得維護(hù)所需的備件和服務(wù)。

　　3.零售集成度水平

　　POS主機(jī)要為零售系統(tǒng)外設(shè)設(shè)備提供足夠的接口，包括銀箱、發(fā)票打印機(jī)、用戶顯示器、信用卡/借記卡讀卡器等，并為這些外設(shè)產(chǎn)品提供電力供應(yīng)，而無需其它外部變壓器和單獨(dú)的電源連接。POS硬件還要經(jīng)過多種配置環(huán)境下的測(cè)試，能夠與各種不同外設(shè)設(shè)備以及軟件結(jié)合使用，以確保系統(tǒng)內(nèi)所有的組件能夠在一起協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.占地面積

　　除了功能方面的要素，零售商還應(yīng)考慮POS主機(jī)能否被輕松地安裝在現(xiàn)有柜臺(tái)區(qū)域，并幫助商店盡可能地?cái)U(kuò)大銷售機(jī)會(huì)，以及POS主機(jī)是否充分利用了空間并且不會(huì)使外設(shè)設(shè)備的選擇和擴(kuò)展受到限制。此外，電纜的放置要整潔，讓消費(fèi)者賞心悅目。

　　5.前端系統(tǒng)的其它硬件

　　除了考慮 POS終端本身的性能和特性之外，零售商還應(yīng)該兼顧商店前端系統(tǒng)的其它硬件設(shè)施。

　　條形碼掃描儀能高效準(zhǔn)確地收集消費(fèi)者購買產(chǎn)品的詳細(xì)信息，幫助零售商進(jìn)行庫存管理、銷售規(guī)劃以及營(yíng)銷決策。高質(zhì)量的掃描儀，具有強(qiáng)大的記錄功能，能在首次讀取條碼后記錄該條碼，從而加快結(jié)賬速度，同時(shí)也協(xié)助收銀員輕松完成結(jié)賬工作。

　　對(duì)于柜臺(tái)另一端的消費(fèi)者，大多數(shù)的 POS 主機(jī)可以提供客戶顯示器的選件，從只顯示一兩行數(shù)據(jù)的顯示器到能顯示彩色圖像的全彩色顯示器。全彩色的顯示器可以使消費(fèi)者在查看自己交易信息的同時(shí)，了解更多有關(guān)商店、銷售規(guī)劃以及特價(jià)促銷的信息。

　　電子支付設(shè)備能使零售商從容高效地處理包括信用卡/借記卡等交易在內(nèi)的電子付款。其中，有專門設(shè)計(jì)用來讀取磁條卡和智能卡并獲取持卡人個(gè)人信息如密碼的終端；也有結(jié)合讀卡器的簽名讀取器，它提供了輸入密碼的另外一種方式；也包括客戶鍵入其它信息(如消費(fèi)者調(diào)查)和播放圖像廣告的顯示器。

　　零售POS打印機(jī)，特別是熱敏打印機(jī)，可提供安靜快速的憑條和紙質(zhì)表格打印。高質(zhì)量的熱敏打印機(jī)可以通過智能化設(shè)計(jì)和便于收銀員操作的性能有效提高零售企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。熱敏打印機(jī)的速度非?？?，可在一秒鐘之內(nèi)打出交易記錄。因此，零售商可以在不延長(zhǎng)交易時(shí)間的情況下，在客戶發(fā)票上添加如公司標(biāo)識(shí)等信息和圖形、打印優(yōu)惠券、禮品券或?yàn)殂y行打印多張單據(jù)。