茶飲店,國內(nèi)市場廣闊,且呈現(xiàn)出一片紅海。大街小巷,各大商場,茶飲店、飲料店、奶茶店隨處可見,特別是奶茶店,密度非常很高,在一個商場的同一樓層都可能會有四五家,甚至更多。但你會發(fā)現(xiàn),很多店的顧客并不多,知名牌子的茶飲店倒是經(jīng)常排著長隊,人氣火爆。不過單靠排隊長短來判斷這家茶飲店是否好喝,這是否屬于一種好的現(xiàn)象呢?

以喜茶為例,以前一說起它就會想到“排隊”。但最近我到附近商場的喜茶買一杯芝士芒芒,卻看到排隊的人并不多,莫非茶飲店的網(wǎng)紅度已經(jīng)減退?非也,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年第三季度,全國的現(xiàn)制茶飲門店數(shù)達到 45 萬家,一年內(nèi)增長了 74%,新中式茶飲市場規(guī)模超900億元,,其中喜茶門店每天平均賣出2000杯飲料。那么,為什么現(xiàn)在在喜茶排隊的人反而少了?
秘訣是現(xiàn)在的茶飲店奶茶店收銀系統(tǒng)都進行了數(shù)字化升級。喜茶在線上線下的收銀系統(tǒng)進行雙管齊下的改造。提出小程序自助點餐,讓顧客可以在到店前就提前點餐和叫外賣,節(jié)省顧客時間。現(xiàn)在,使用小程序自助點餐的訂單數(shù)占總訂單數(shù)的40%,可以看出顧客對這種自助點餐形式的歡迎。
另外,在實體線下茶飲店收銀機也進行了升級。針對茶飲店奶茶店的產(chǎn)品需求多樣化,例如每個顧客對飲料的甜度、冰量、加料的定制化需求,簡單靈活的奶茶店收銀機操作界面,可以讓員工在半天內(nèi)學會怎么操作奶茶店收銀機,容易上手。在實際點餐場景中,可以快速完成訂單下達、減少出錯率。這種奶茶店收銀機的優(yōu)化可以讓每一單的點餐時間減少3-5秒,最高可實現(xiàn)一天4000單的記錄,難怪現(xiàn)在顧客也不怎么需要排隊了。最近,喜茶也推出了無人收銀店,結(jié)合自助點餐和自助取餐柜,進一步減少人力成本。

有人提出,如果沒有喜茶這樣完善的數(shù)字化能力(他們在2017年還專門成立了IT事業(yè)部),如何提高茶飲店收銀系統(tǒng)和運營能力?
小編在此給大家推薦一款天波智能刷臉支付收銀機TPS680C,搭配專業(yè)收銀軟件和3D結(jié)構(gòu)光人臉識別硬件,可支持掃碼點餐、自助點餐和刷臉支付功能,自帶雙屏異顯,主屏供店員操作奶茶店收銀機系統(tǒng),客屏可以播放菜單價目表、宣傳視頻、促銷信息等,提高品牌曝光度,吸引顧客進店消費,提高轉(zhuǎn)化率。數(shù)字化的經(jīng)營和人性化體驗,也正在成為茶飲店和奶茶店等競爭力的關(guān)鍵優(yōu)勢之一。