一場(chǎng)新冠肺炎疫情，給原本想在春節(jié)旺季賺個(gè)盤(pán)滿缽滿的零售業(yè)潑了一盤(pán)冷水。人們不出門(mén)，客流銳減，店鋪也紛紛關(guān)門(mén)停業(yè)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)，購(gòu)物中心平均客流下降了70%~80%，平均銷(xiāo)售額下降超八成。
相比線下零售的慘淡，線上下單、配送到家的新零售方式則在這次疫情中發(fā)揮了作用。某連鎖超市表示，以往線上零售購(gòu)物訂單為平均每天200單，在全民足不出戶的時(shí)期下，訂單數(shù)飆升到每天600單。
隨著疫情有了積極變化，不少商場(chǎng)超市都紛紛開(kāi)門(mén)迎客。如何讓顧客恢復(fù)到店消費(fèi)的信心，無(wú)接觸購(gòu)物是保證實(shí)體零售店鋪正常營(yíng)業(yè)的重要一環(huán)。
火神山無(wú)人超市的自助收銀方式，為零售商家?guī)?lái)了啟示。使用自助收銀機(jī)，減少收銀員和顧客的接觸，就能大幅減少人與人近距離接觸帶來(lái)的感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，憑借自助收銀的高效，也能減少顧客排隊(duì)帶來(lái)的人群聚集，讓購(gòu)物環(huán)境更安全。部分無(wú)人零售便利店，更應(yīng)用自助收銀機(jī)和自助售貨柜，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，降低人力成本的同時(shí)，也能保障春節(jié)和疫情時(shí)期營(yíng)業(yè)不受影響。
顧客使用超市自助收銀機(jī)
無(wú)接觸購(gòu)物、自助收銀讓“無(wú)人零售”這個(gè)概念有了新的發(fā)展可能性。單單是2月7日，無(wú)人零售板塊在股市上漲幅舊達(dá)到了3.94%。2月伊始。華潤(rùn)萬(wàn)家超市某門(mén)店就增加了12臺(tái)自助收銀機(jī)。瑞幸無(wú)人自助咖啡機(jī)也在武漢七二醫(yī)院投入使用，無(wú)接觸購(gòu)買(mǎi)減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。
天波臺(tái)式自助收銀機(jī)TPS650T，可支持刷臉支付、掃碼支付和熱敏小票打印，選配掃碼設(shè)備，支持商品條形碼掃碼。同時(shí)，天波臺(tái)式自助結(jié)算收銀機(jī)TPS650T體積小巧，可靈活放置在收銀臺(tái)等位置上，節(jié)省占地空間。
天波新零售自助收銀終端TPS650T
天波立式大屏自助結(jié)算收銀臺(tái)TPS722則自帶21.5英寸電容觸摸屏和二維碼掃描框，可以支持商品條形碼掃描識(shí)別、掃碼支付和小票打印，適用于超市的自助收銀場(chǎng)景。
天波刷臉自助收銀臺(tái)TPS722
智能自助收銀機(jī)除了可以為顧客提供無(wú)接觸購(gòu)物服務(wù)，減少商家人力成本，也能通過(guò)智能報(bào)表實(shí)時(shí)分析銷(xiāo)售情況和庫(kù)存消耗，做好商品上下架和供應(yīng)調(diào)度。通過(guò)收集銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)，智能自助收銀機(jī)能及時(shí)了解門(mén)店的貨物情況，減少物資短缺和貨物積壓的問(wèn)題。
無(wú)接觸服務(wù)和無(wú)接觸購(gòu)物為傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來(lái)了新思路，隨著顧客使用線上購(gòu)物和無(wú)接觸購(gòu)物習(xí)慣被培養(yǎng)起來(lái)，自助收銀和線上購(gòu)物將會(huì)成為零售企業(yè)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的抗壓武器，帶來(lái)新的機(jī)遇。
