2020年疫情以來，95%線下門店歇業(yè)、消費者“失聯(lián)”、線上獲客能力弱、線上線下一體化運營受阻等問題頻出，大量企業(yè)關(guān)店止損。針對當(dāng)下零售市場現(xiàn)狀，微客巴巴“微客惠購”超市運營團(tuán)隊潛心調(diào)研，結(jié)合微客巴巴雄厚的新零售科技與大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)能力，形成了系統(tǒng)性零售行業(yè)數(shù)字化運營落地執(zhí)行體系。并攜手歐匯打造了新零售社區(qū)會員店品牌——“美客時光”。
繼“美客時光”新零售社區(qū)會員店在西南區(qū)落地十余家店后，2020年8月13日，美客時光·茶園店盛大開業(yè)!
顛覆了傳統(tǒng)超市的理念，“美客時光”以線下消費者為中心，為線上線下全客群提供全渠道、全品類、全體驗服務(wù)，以滿足隨時隨地、隨心所欲的全方位產(chǎn)品的更高消費需求;同時通過與微客惠購項目的緊密結(jié)合，在會員、采銷、核算、線上服務(wù)等方面深度融合，目前已經(jīng)實現(xiàn)線上線下一體化運營，完成以零售一體化為基礎(chǔ)的全方位新體驗、新生活，進(jìn)而整合形成全新商業(yè)鏈條。
經(jīng)過運營團(tuán)隊從選址、選品、供應(yīng)鏈、線上線下新零售平臺、駐店輔導(dǎo)等全方位運營服務(wù)，300㎡的茶園店開業(yè)即是巔峰，3個小時內(nèi)，店內(nèi)凍貨全部售罄，截至8月13日17時，營業(yè)額已突破10萬，充值會員突破千人。
茶園店的火爆，離不開微客巴巴超市運營團(tuán)隊全體成員的努力?；I備期間，大到經(jīng)營模式搭建，小到商品選品，微客巴巴超市運營團(tuán)隊一手把控;同時，還為茶園店的每位員工提供了詳細(xì)的運營咨詢、開業(yè)輔導(dǎo)及設(shè)備操作培訓(xùn)。
開業(yè)前夕，超市運營團(tuán)隊挑燈夜戰(zhàn)，認(rèn)真落實每一個環(huán)節(jié)，為今日的開業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。開業(yè)當(dāng)天，運營團(tuán)隊全部駐場，確保各個環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，并提供現(xiàn)場輔導(dǎo)，預(yù)防各個環(huán)節(jié)無誤。
截止目前，微客巴巴超市運營團(tuán)隊已服務(wù)數(shù)百家40㎡-2000㎡的社區(qū)超市，幫助超市平均降低綜合成本10%，提高坪效50%，提升人效25%，增加復(fù)購率20%，實現(xiàn)單日客流35%的增長;幫助超市建立私域流量，累計鎖定會員數(shù)突破百萬。未來，微客巴巴團(tuán)隊有信心有能力幫助更多的實體門店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為中國實體經(jīng)濟(jì)騰飛奉獻(xiàn)科技力量!
