現(xiàn)在營銷講究深度接觸,一些營銷專家表示,顧客上門,如果第一時間不是了解顧客的需求,而是向顧客推銷產(chǎn)品,會引起顧客的反感,從而失去一位顧客。因此,在現(xiàn)在的營銷理念中,深度接觸率很重要。不要一開始就忙著推銷,先與顧客進行進一步的接觸,了解到顧客真實的需求,才能夠做出相對應的營銷策略。

美容行業(yè)與其他的零售業(yè)不一樣,屬于一個周期性的消費,美容院的大多數(shù)利潤都是來源于老客的重復消費,而不是散客的偶爾上門,所以美容行業(yè)的深度接觸自然比起其他行業(yè)來說,有著更長的時間周期。因此,美容院并不需要一開始就讓顧客一下子充許多錢給顧客辦卡,而是可以采用其他手段,比如說,使用美容院智能管理系統(tǒng)。
使用美容院智能管理系統(tǒng),顧客第一次上門,可以先做體驗活動,他們消費付款之后,就可以得到系統(tǒng)分配的電子會員碼,然后顧客的基本信息就會納入到門店的會員管理體系中。顧客也可以得到門店提供的電子優(yōu)惠券,讓他們愿意進行二次消費乃至三次消費,顧客如果愿意再來第二次,甚至第三次,那么美容院就會在服務的過程中了解到顧客的真實需求、消費情況等基本情況,從而利用智能管理系統(tǒng)有針對性的做出營銷。
隨著對顧客的了解增多,美容院還可以做一些營銷活動,比如說買一贈一,買產(chǎn)品免費體驗某一項目,轉發(fā)朋友圈得多少點贊免費體驗等,利用顧客想要優(yōu)惠的心理,讓顧客轉發(fā)到朋友圈及讓顧客帶著自己的家人朋友過來消費,,從而為門店吸引到更多的顧客,這才是深度接觸營銷的目的所在。