如果沉睡會(huì)員以及流失會(huì)員占據(jù)門店會(huì)員總數(shù)大部分的話，說明門店產(chǎn)品以及服務(wù)方面難以吸引回頭客，會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)太差。會(huì)員流失率的增高，表明門店對(duì)這些會(huì)員的維護(hù)不到位，比如會(huì)員權(quán)益不明顯、營銷方式單一，除了打折優(yōu)惠就是發(fā)券、執(zhí)行不到位……商家為了維持門店健康經(jīng)營發(fā)展，就需要從這些方面優(yōu)化改進(jìn)門店經(jīng)營策略了。
會(huì)員特權(quán)提高粘性，更多老客更多復(fù)購，支持會(huì)員價(jià)、等級(jí)折扣、積分抵現(xiàn)/兌換、生日專享、自助預(yù)約等會(huì)員特權(quán)，吸引散客轉(zhuǎn)會(huì)員。
微信會(huì)員卡的應(yīng)用，同時(shí)簡化了復(fù)雜的線下辦卡流程，顧客消費(fèi)掃碼關(guān)注商家公眾號(hào)即可自助辦理店鋪會(huì)員，會(huì)員卡將直接綁定到微信平臺(tái)下，會(huì)員的詳細(xì)信息將記錄在會(huì)員管理系統(tǒng)中，會(huì)員到店消費(fèi)時(shí)直接攜帶手機(jī)出門，打開微信卡包中的店鋪專屬微信會(huì)員卡，就能使用會(huì)員特權(quán)，方便快捷。
微信會(huì)員卡是用于會(huì)員管理及會(huì)員營銷的工具，它幫助實(shí)體門店打通了線上營銷的渠道，是實(shí)體會(huì)員卡的電子化，在具體的應(yīng)用中可替代實(shí)體會(huì)員卡、實(shí)體宣傳單等傳統(tǒng)會(huì)員營銷工具。
除了會(huì)員注冊，營銷也是實(shí)體店的另一個(gè)重點(diǎn)，在會(huì)員管理軟件中，內(nèi)置了多種營銷解決方案，針對(duì)各個(gè)行業(yè)的商家，像儲(chǔ)值、次卡、計(jì)時(shí)、積分等，根據(jù)不同的行業(yè)，商家可以決定使用的營銷手段并根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整，最終將門店的運(yùn)營狀態(tài)調(diào)整至最佳。會(huì)員管理軟件專注于會(huì)員制營銷，并且通過其完善豐富的功能讓商家能以最少的人力資源滿足最多的營銷需求。
煙酒店使用微信會(huì)員卡展開會(huì)員制后，商家還能利用微信會(huì)員卡展開營銷，不同于傳統(tǒng)的實(shí)體會(huì)員卡，顧客持卡只能展示其會(huì)員身份，其他方面實(shí)體會(huì)員卡幾乎無用，而微信會(huì)員卡占著基于微信公眾號(hào)的優(yōu)勢，商家可以通過微信公眾號(hào)后臺(tái)配合會(huì)員管理軟件制作多種產(chǎn)品券、優(yōu)惠券，快速發(fā)放給會(huì)員，刺激顧客在店內(nèi)消費(fèi)。
