雖然今年很多旅行社都受到疫情影響,但倒閉潮并沒(méi)有大面積出現(xiàn),大家都在等待疫情過(guò)去重新出發(fā)。那么在這個(gè)蕭條的過(guò)渡期間,旅行社如何運(yùn)用會(huì)員管理系統(tǒng)突破經(jīng)營(yíng)瓶頸呢?
微信會(huì)員卡是傳統(tǒng)會(huì)員卡的延伸,解決了實(shí)體店鋪線上營(yíng)銷(xiāo)能力的短板,讓顧客通過(guò)微信會(huì)員卡可在線查詢(xún)自己會(huì)員權(quán)益和會(huì)員等級(jí),借助微信商城可隨時(shí)無(wú)障礙地參加門(mén)店會(huì)員活動(dòng),店員引導(dǎo)用戶(hù)使用積分進(jìn)行換購(gòu),增加其它商品銷(xiāo)售機(jī)會(huì),把線下客戶(hù)導(dǎo)流到線上,同時(shí),會(huì)員權(quán)益也會(huì)隨之發(fā)生變化,配合相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng),引導(dǎo)用戶(hù)多次購(gòu)買(mǎi)。
商家也可以借助會(huì)員管理系統(tǒng)將線上線下相結(jié)合,通過(guò)設(shè)立一些優(yōu)惠活動(dòng),如積分兌換、玩小游戲獲得折扣券和贈(zèng)送小禮物。它可以將幾乎所有成員融入到我們的活動(dòng)中,只要成員打開(kāi)手機(jī),他們就可以參與。這些活動(dòng)也可以在成員生日和特殊時(shí)期進(jìn)行,這不僅方便了顧客,而且增加了會(huì)員的忠誠(chéng)度。
旅行社商家還可以借助會(huì)員管理系統(tǒng)把每個(gè)地區(qū)的會(huì)員信息以及每個(gè)會(huì)員對(duì)應(yīng)旅游景點(diǎn)的信息,全部都記錄下來(lái),穿透時(shí)空限制??偛?、所有分部都可以隨時(shí)隨地對(duì)所有信息進(jìn)行查詢(xún),實(shí)現(xiàn)資源共享。