現(xiàn)在獲客難，很多商家都在想辦法引流拓客，但在實(shí)際經(jīng)營中，商家有時(shí)候會忽略鎖客的環(huán)節(jié)，要知道這個(gè)環(huán)節(jié)也是不可或缺的一部分。鎖客，說白一點(diǎn)就是想辦法讓客戶二次三次N次回購，會員卡管理系統(tǒng)針對鎖客環(huán)節(jié)，做了一系列的營銷以提高復(fù)購率，把客戶牢牢地鎖在我們的門店內(nèi)，不給競爭對手有機(jī)會把客戶后續(xù)的消費(fèi)機(jī)會搶走。
可以實(shí)現(xiàn)門店?duì)I銷拓客留客功能，對于會員和潛在會員進(jìn)行有計(jì)劃有目的的管理，然后，通過各種方式鼓勵(lì)潛在會員成為會員，并深度挖掘會員消費(fèi)潛力。比如說，設(shè)置推薦有禮功能，老客帶新客，不管是消費(fèi)，還是充值，或者是別的消費(fèi)行為，都能夠帶來積分獎(jiǎng)勵(lì)，使路人變新客，新客變老客，老客帶更多新客，高精準(zhǔn)的拓客模式，拓客、鎖客、留客、客帶客一步到位，實(shí)現(xiàn)客戶裂變式增長。
在顧客到店買單支付的環(huán)節(jié)，當(dāng)顧客掃碼支付時(shí)，可以選擇充值送額外贈送金額、充值首單免費(fèi)、充值送優(yōu)惠券、充值送異業(yè)商家的禮包券等多種方式充值買單，便于商家到店的顧客發(fā)展成為會員顧客，店家只需通過小額優(yōu)惠就能達(dá)到鎖客的作用。
會員積分營銷：會員積分是很多門店商家都會使用的營銷方法，使用積分兌換營銷可以節(jié)約門店相應(yīng)的營銷成本，還可以促進(jìn)會員的不斷消費(fèi)，會員積分可以通過系統(tǒng)后臺直接兌換項(xiàng)目優(yōu)惠券/體驗(yàn)券，也可以兌換固定的項(xiàng)目或是某一價(jià)格內(nèi)的商品等，從而去提高會員粘性，做到門店留客、鎖客等行為。
在疫情下，獲客難，成本高的前提下，我們無論是線下門店還是線上門店都可以嘗多更多的方法和營銷策略的。想要更長久的發(fā)展，我們不要只重視引流，而不重視對鎖客的營銷策略。我們可以結(jié)合微信會員卡管理系統(tǒng)搭建具有營銷的拓客/鎖客/升客等營銷方案。
