數(shù)據(jù)顯示，中國自有品牌綜合零售市場的規(guī)模由2017年的715億元，增至2021年的951億元，年復合增長率為7.4%,預(yù)計2022年將進一步增長至1116億元。 通過企微圈定品牌新老客群，搭建高粘性、高觸達、強連接的私域經(jīng)營體系，以門店為單位，在線上持續(xù)為消費者提供物超所值的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進而提升品牌競爭力，已成為行業(yè)風向。
可惜的是，很多商戶常常用了工具、搞了活動、做了運營后效果還是差強人意，這是為什么呢？
我們可以仔細想一下，運營者是否對所使用的SCRM系統(tǒng)了解清楚、是否對活動的整體運營流程、場景營銷都清晰掌控。單拿SCRM系統(tǒng)這個因素來說，其功能眾多，使很多布局私域的運營者對功能的使用場景、在運營閉環(huán)中所處位置等具體落地內(nèi)容無法短時間內(nèi)全盤掌握。因此，今天我們聊聊在私域獲客環(huán)節(jié)，如何巧用SCRM系統(tǒng)有效幫助企業(yè)提高獲客的效率和效果。多場景獲客，反復觸達我們一般可以將顧客分為線上顧客與線下顧客，獲客方法也千姿百態(tài)，如短信、門店活動掃碼等。但隨著時間與科技的沉淀，商戶們發(fā)現(xiàn)小程序、短信、公眾號等熱門場景很難觸達顧客，而線下顧客則呈現(xiàn)出用完即走難留客的問題。針對以上情況，科脈推出了企微管家，能夠?qū)崿F(xiàn)多場景獲客、反復觸達顧客。
解決門店用戶用完即走難留客的問題個人活碼在投放渠道多元化的今天，新客戶來源越來越分散，而個人活碼將有效幫助企業(yè)全渠道引流，并且添加成功后自動發(fā)送歡迎語，還可以對新添加好友進行打標簽和畫像。輸入標題
可惜的是，很多商戶常常用了工具、搞了活動、做了運營后效果還是差強人意，這是為什么呢？
顧客通過掃碼形式添加企業(yè)微信后，企業(yè)微信將會自主推送活動規(guī)則以及用戶專屬的分享海報，用戶要做的就是轉(zhuǎn)發(fā)海報讓更多的顧客添加我們的企業(yè)微信，等添加的人數(shù)達到一定的時候即算完成任務(wù)，而且可以得到獎品獎勵。并且一個群滿員后，活碼自動更新。
區(qū)域活碼
對于門店來說，搭建好門店私域體系，盤活附近的客源，將是一塊巨大的“蛋糕”。
門店宣傳物料上擺放“門店群活碼”時，可以借助于優(yōu)惠券、折扣的福利，以及通過門店店員的主動推薦等方式，吸引客戶在等待間歇主動掃碼入群，擴大本門店的私域流量池。
此外，也可以聯(lián)合科脈企微管家群活碼和打標簽功能，當客戶掃碼后可以直接引流到私域企業(yè)微信群后，發(fā)新客歡迎語等操作，實現(xiàn)全自動操作，大大提高運營效率。
聚客活碼
聚客活碼為門店實現(xiàn)多場景凝聚獲客，如：掃碼點餐、爆品推薦、優(yōu)惠活動、掃碼開票、預(yù)訂、排隊顧客。顧客在進行支付或下單時，添加好友，從而達到積累客戶的目的。
解決短信/公眾號/小程序難觸達
小程序本身也可以反向作為流量入口點，不僅可以常規(guī)的通過提供首頁輪播圖、優(yōu)惠券領(lǐng)取+社群二維碼、全屏彈窗等多個流量入口將小程序線上流量通過渠道社群活碼，拉入定點社群內(nèi)。企微管家還能提供下單后入群邀請頁面，顧客通過小程序商城下單后，接口邀請?zhí)砑雍糜鸦蛉肴?，大大解決了小程序難觸達的問題。
隨著微信生態(tài)各項能力逐步開放，以及運營玩法的進一步，獲客方法將會繼續(xù)增多，而科脈企微管家為商戶們提供了一個先拉新沉淀、再培養(yǎng)忠誠度、實現(xiàn)提高復購活躍度的私域主陣地，構(gòu)建品牌長期競爭力！
