一直以來，食堂領域都存在諸多問題，例如人工成本高、運營效率低、排隊壓力大、服務質量差等，隨著各個場景食堂就餐人數不斷增加，當前傳統(tǒng)食堂的運營模式已經難以應對就餐者日益增長的用餐服務及需求，如此看來，傳統(tǒng)食堂急需全新的管理系統(tǒng)，來進一步完善各個環(huán)節(jié)間的管理細節(jié)，改善用戶體驗。
著眼于當下食堂市場，食堂管理系統(tǒng)普遍粗放，各環(huán)節(jié)間的運營矛盾也不斷激化，導致就餐者體驗感下降，食堂管理低效。為進一步緩解食堂運營矛盾，南京小牛智能科技有限公司深度創(chuàng)新，利用高新技術及互聯網技術打造全新的食堂管理系統(tǒng)，通過線上線下一體化的運營模式，細化各環(huán)節(jié)服務內容，利用智能出品臺、智慧餐臺、人臉識別消費機等智能化設備，達到多場景全面智慧融合，形成有序、高效的管理模式。
在線下食堂運營模式中，整體運營偏向自助化，小碗菜自選餐線、計量自助餐、自助點餐叫號等運營方案相繼出現。在物聯網技術、菜品識別技術及多元支付的助力下，智慧食堂全面實現自助化售賣、個性化服務，通過各環(huán)節(jié)的大數據分析，食堂管理系統(tǒng)還會自動反算原材料，精細管理采購環(huán)節(jié)，實現進銷存量化管理，減少食堂食材浪費。
同時，為順應當下餐飲大環(huán)境發(fā)展，食堂管理系統(tǒng)同樣增添云食堂——線上食堂，為就餐者提供線上訂餐、線下配送等全流程就餐方式，有效緩解就餐高峰期食堂擁堵問題。通過線上食堂平臺，就餐者可實時查看賬戶余額，進行點餐、充值、查詢等操作，另外，食堂管理系統(tǒng)將會根據用戶就餐信息進行膳食分析，將營養(yǎng)分析表、膳食指導等信息推送至用戶賬戶，進而提升就餐者健康管理水平，養(yǎng)成良好的就餐習慣。
作為智慧食堂建設中的重要一環(huán)，食堂管理系統(tǒng)通過改變傳統(tǒng)食堂依靠人工的運營模式，采用自助、無人、個性化的全新布局，通過大數據分析和云食堂，深度滿足就餐者多樣化需求，減少運營成本，為當下智能化食堂發(fā)展提供了全新機遇。
