黑龍江大興安嶺呼瑪縣位于黑龍江畔,與俄羅斯一江之隔,是大興安嶺邊境最大的農業(yè)縣,大興安嶺農網建設工程相繼讓呼瑪縣沿江各村屯用上了“大網”電。但由于呼瑪縣地處偏遠,距縣城交費站150公里的村屯居多,最遠的村屯要200多公里,農民距縣城較遠,交通不便,很多用電客戶都把時間花在繳費途中。
據介紹,自大興安嶺電業(yè)局歸屬國網公司后,在黑龍江電力公司的大力支持下,該局全面推行營銷標準化建設,提高優(yōu)質服務質量。為開拓新的繳費渠道,方便客戶,該局首先在呼瑪縣開展銀聯(lián)POS機刷卡繳電費服務,同時在偏遠的榮邊鄉(xiāng)的3個村屯啟用了移動POS機,經過1個月的運行,收到很好的效果。目前,該局已在13個縣區(qū)設置了18個POS機代收電費網點,受益用電客戶將超過10萬人。
據呼瑪供電局有關人員介紹,啟動移動購電業(yè)務將極大方便客戶,工作人員在上門服務的同時,來回的路程還可進行分組巡線,既解決農民交費難的問題,同時還保障了線路設備的運行和維護。