Quickbooks 會計系統(tǒng)與MICROS 的POS(point-of-sales systems)系統(tǒng),即一般常見的收銀/點餐機,是小型企業(yè)最常利用的技術(shù),小型企業(yè)應(yīng)用的科技幾乎跳不出它們的范圍。
而現(xiàn)在,軟件公司正在為小型企業(yè)研發(fā)新的科技產(chǎn)品了,今年有3個小型企業(yè)科技未來的發(fā)展趨勢:
1. 付款大眾化、
2. 中小企業(yè)(SMB)分析的崛起
3. 小型企業(yè)營銷科技越來越容易取得
付款大眾化
付款處理程序長久以來是壟斷的,由極少數(shù)的供應(yīng)商經(jīng)手。小型企業(yè)要提供信用卡付費,需要通過商家?guī)?、終端設(shè)備等的網(wǎng)絡(luò),每個關(guān)卡都需要手續(xù)費;現(xiàn)在,新創(chuàng)公司FeeFighters、Stripe 與Square 正著手使付款過程大眾化。
FeeFighters 讓小型企業(yè)可以輕松地比較不同信用卡刷卡機的花費,只要輸入企業(yè)的基本信息、總支付金額,然后你就會獲得不同供應(yīng)商的投標(biāo);其主要的價值是讓企業(yè)更容易評估各供應(yīng)商的條件,不用與眾多供應(yīng)商交涉。三月份時Groupon 才宣布買下FeeFighters 來加強對小企業(yè)的服務(wù)。
Square 為小型企業(yè)開發(fā)一個具備豐富數(shù)據(jù),內(nèi)建付款處理的POS系統(tǒng)。Square 有兩個主要的價值,第一,只收取2.75%手續(xù)費,交易不另收手續(xù)費;第二,注冊Sqaure 是免費的,因此比買一套MICROS POS系統(tǒng)便宜許多。
Stripe 是類似Square 的線上版服務(wù),提供隨插即用(plug-and-play)的線上付款A(yù)PI,免去商家?guī)艉腿肟?gateway)的需求。對于小型電子商務(wù)業(yè)者,Stripe 將付款程序整合至一個簡單平臺,簡化以往信用卡付款需要多個帳戶的繁復(fù)。
調(diào)查分析
許多小型企業(yè)主努力地想理解與捕捉自家的交易資料。今年,許多針對小型企業(yè)的分析工具逐漸成為主流。新創(chuàng)公司Profitably、InDinero 及Square 都使調(diào)查分析成為它們對小型企業(yè)的服務(wù)重點。
Profitably 提供小企業(yè)家隨插即用的儀表板來追蹤他們企業(yè)的財務(wù),你可以把它們看作是輕量級的商業(yè)智能軟件(business intelligence software)。同樣的競爭者還有Indinero,但它更側(cè)重成為輕量級會計服務(wù)的解決方案。
Square 前述的POS解決方案也提供消費者行為的深入分析,例如尖峰時段、熱門品項及平均交易金額等。藉由整合這些信息,Square 使得小型企業(yè)能夠進行更聰明的決策。