實(shí)體零售企業(yè)對于會(huì)員的重視提至前所未有的高度，并且運(yùn)用各種的工具，使得會(huì)員積分方式更加的多元化，讓用戶能夠通過多種途徑得到積分。當(dāng)然，前提是要建立一個(gè)完整的會(huì)員體系，在沒有會(huì)員體系的情況下，經(jīng)營會(huì)員就無從談起。那么，會(huì)員積分營銷系統(tǒng)的基本功能模塊有哪些?
會(huì)員積分營銷系統(tǒng)是指是可幫助商家通過短信、彩信及郵件等實(shí)現(xiàn)會(huì)員優(yōu)惠的推廣、會(huì)員卡消費(fèi)結(jié)賬提醒、會(huì)員跟蹤、會(huì)員關(guān)懷、會(huì)員互動(dòng)、電話呼叫、店堂短信息廣告、會(huì)員自助短信查詢等功能的營銷系統(tǒng)。
會(huì)員積分營銷系統(tǒng)能為企業(yè)提供成熟的會(huì)員積分系統(tǒng)和豐富的會(huì)員積分營銷服務(wù)，提供會(huì)員儲(chǔ)值積分系統(tǒng)應(yīng)用和會(huì)員積分卡營銷解決方案。成熟的會(huì)員積分平臺(tái)交易體系為企業(yè)的積分管理提供技術(shù)保障，幫助企業(yè)完善客戶體驗(yàn)，提升品牌形象。
會(huì)員管理包含會(huì)員信息查詢，會(huì)員基本信息管理等。會(huì)員等級、積分、儲(chǔ)值，輕松管理VIP。
1、會(huì)員信息管理：整合多角度、全方位的會(huì)員基本信息、需求信息、價(jià)格信息、聯(lián)系歷史、交易歷史、信用度、忠誠度影響力等。
2、會(huì)員接觸管理：最大可能地與會(huì)員接觸，通過面對面、電話、短信等傳遞信息，擴(kuò)大接觸度，增強(qiáng)感情。
3、會(huì)員關(guān)懷管理：企業(yè)在特定場合如節(jié)日、生日，制定相關(guān)的關(guān)懷策略，通過短信息、郵件、電話等方式表達(dá)會(huì)員的人文關(guān)懷，改善與會(huì)員的關(guān)系。
4、會(huì)員價(jià)值管理：會(huì)員價(jià)值管理是還原積分系統(tǒng)核心，目的是將會(huì)員價(jià)值最大化。
現(xiàn)如今，各個(gè)店鋪都很看重復(fù)購率，而提升復(fù)購率的方式不僅是回頭客，還有門店的長期客戶。因此，門店安裝會(huì)員營銷系統(tǒng)不僅能高效管理會(huì)員，提升門店復(fù)購率，還能利用營銷活動(dòng)吸引更多的顧客，達(dá)到增客引流的目的。
