各種新能源車(chē)開(kāi)始逐步搶占市場(chǎng)份額，油品利潤(rùn)越來(lái)越低，加油站轉(zhuǎn)型已經(jīng)提上日程，服務(wù)功能發(fā)揮的作用越發(fā)重要。加油站成為“人·車(chē)·生活”驛站，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新思維下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的有益探索，引領(lǐng)了加油站業(yè)態(tài)的發(fā)展方向。很多加油站盯上了消費(fèi)升級(jí)的“大蛋糕”，注重有車(chē)一族高消費(fèi)人群，打造高品質(zhì)“人車(chē)生活生態(tài)圈”。
目前，位于城區(qū)、新區(qū)的加油站升級(jí)了進(jìn)口商品專(zhuān)區(qū)，樹(shù)立非油銷(xiāo)售品牌；位于高速路口、社區(qū)的加油站設(shè)置了特產(chǎn)區(qū)，滿(mǎn)足高端需求;；位于旅游景點(diǎn)附近的加油站可以更新了文化產(chǎn)品區(qū)，提升文化內(nèi)涵。
“每天30%的新客戶(hù)辦卡加油，拿手機(jī)過(guò)來(lái)咨詢(xún)，加油卡是咋辦的?電子券怎么領(lǐng)?”客戶(hù)循聲而來(lái)、自動(dòng)上門(mén)，這在加油站已司空見(jiàn)慣。
怎么讓油卡成為客戶(hù)加油的首選？充分發(fā)揮微信功能，用微信喚來(lái)客戶(hù)，用微信公眾號(hào)喚醒加油卡。該油站使用智能管理系統(tǒng)定期編輯促銷(xiāo)短信和促銷(xiāo)推文，將紅包和電子優(yōu)惠劵直接發(fā)送到客戶(hù)的手機(jī)上。“以前覺(jué)得在朋友圈發(fā)廣告丟人?，F(xiàn)在覺(jué)得很受歡迎，因?yàn)槊看味加信笥蚜粞宰稍?xún)。”
該加油站使用智能管理系統(tǒng)定期進(jìn)行顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，月匯總、季度跟蹤、流失客戶(hù)召回。油站再也不用那么麻煩的整理數(shù)據(jù)和專(zhuān)門(mén)分析了，油站運(yùn)營(yíng)管理效率有了質(zhì)的提升。
加油站會(huì)員管理系統(tǒng)能為加油站提供會(huì)員管理、積分管理、班結(jié)管理、銷(xiāo)售管理、快捷支付、一鍵召回等智能化服務(wù)，幫助加油站完成傳統(tǒng)油站向智慧油站的轉(zhuǎn)變，配合加油站的工作人員，讓加油站的服務(wù)快捷而不失溫馨!
